11时24分，救援官兵到达现场。在经过询问后得知：由于工地负责人一直不发工资，加上马上就快过年又急等着用钱，在寻求多方部门都无果的情况下，采取了这种极端的方法将钱要回。

指挥员在了解完情况后，立即将参战塔吊官兵分为两组：第一组救援官兵组成谈判劝说组，与当事人交涉谈话，稳定其情绪，第二组战士则在原地待命，准备随时做好接应。

11时33分，第一组救援人员到达桥上，与其进行交涉，由于男子所处位置在桥上，没有任何遮挡物，官兵不敢冒然接近，只能进行谈话疏导，就这样双方在桥上僵持了很久。

11时48分，经过长达15分钟的交涉，在塔吊工地负责人承诺将欠款还给他们后，当事人才决定下桥。

11时56分，跳桥人员安全返回地面。随后，指挥员将现场交给在场民警后，清点人员装备返回中队。